Emplois

Vous êtes propulsé par les défis professionnels de taille? Par le développement de nouvelles clientèles? Vous cherchez un poste en vente, avec un environnement de travail sain, axé sur la valeur humaine, flexible et inclusif? Démarquez-vous au niveau provincial, canadien et international en rejoignant une startup québécoise en plein essor: notre équipe vous attend!

Forte d’une croissance soutenue au cours des dernières années, Propulso est à la recherche de représentants aux ventes d’expérience, fonceurs et créatifs pour accélérer sa progression et la pénétration de nouveaux marchés.

Mission

Relevant du Directeur des ventes, le représentant aux ventes aura comme mandat de solliciter de nouveaux clients en fonction d’un territoire et d’une catégorie d’entreprises prédéfinis. Il devra également gérer la croissance de ses listes de clients afin d’atteindre les objectifs du département des ventes et participera à l’augmentation des revenus de la compagnie.

Notre offre

L’opportunité de vendre des produits québécois et une technologie unique au monde avec des conditions de travail attrayantes, stimulantes et compétitives.

Plus précisément:

• Salaire de base + commissions (80 000$ à 120 000$ annuel);
• Poste permanent en télétravail avec horaire modulable et flexible. Rencontres occasionnelles au siège social de Magog;
• Formation entièrement rémunérée;
• Participation au programme de partage de la valeur aux employés;
• Ordinateur portable et matériel informatique fournis;
• Culture d’entreprise enviable et inclusive (lorsque permis par les mesures sanitaires de la Covid-19): formations, lac-à-l’épaule, événements sociaux ponctuels et familiaux.

Responsabilités

• Repérer, obtenir et mener des rencontres initiales de développement de relations d’affaires;
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente par le développement de comptes de plus petites tailles et l’acquisition de nouveaux clients;
• Sécuriser à long terme les revenus récurrents en maximisant l’utilisation des outils numériques à votre disposition;
• Présenter les produits et services à l’aide de diverses stratégies de marketing, dont les salons professionnels, le démarchage et les présentations numériques;
• Faire croître les opportunités de vente de nouveaux produits mis en marché;
• Développer des relations à multiples niveaux au sein des organisations afin de pouvoir positionner un maximum de produits et de cas d’application de ceux-ci;
• Coordonner les efforts de vente avec l’équipe de direction, discuter de l’avancement de la liste confiée et échanger sur l’évolution des activités de vente;
• Jouer un rôle clé dans l’établissement et le maintien du lien de confiance avec les clients par l’établissement de solides relations à long terme.

Notre candidat idéal est:

• Fonceur, motivé par le dépassement d’objectifs, axé sur l’atteinte de résultats;
• Très bon communicateur, à l’écoute de ses clients pour leur offrir une expérience unique;
• Reconnu pour son attitude professionnelle, sa ponctualité et sa rigueur;
• Autonome et excellent joueur d’équipe;
• À l’aise avec l’adaptation et les changements dans une entreprise en expansion.

Exigences

• Plus de 5 ans d’expérience en ventes de produits publicitaires numériques ou en ventes de produits technologiques aux grandes entreprises;
• Performance démontrée en gestion de relations de confiance et en capacité d’influence;
• Excellente compétence en présentations et communications écrites adaptées aux besoins du client;
• Aisance avec l’utilisation de logiciels de gestion de ventes (CRM, PLG, etc.).

Atouts

• Bilinguisme;
• Expérience de vente de produits SaaS;
• Formations acquises en types de ventes ou de stratégies de développement d’affaires (Sandler Training, S.O.A.R. Training, etc.).

Le générique masculin est utilisé dans ce texte uniquement dans le but d’en alléger la forme et d’en faciliter la lecture.

On agrandit notre équipe de développeurs-développeuses full-stack! On cherche des trippeux de technos, des humains motivés, compétents et allumés pour rejoindre notre entreprise en plein essor. On est une start-up québécoise implantée à Magog qui est en train de faire sa place au Canada et à l’international mais en gardant les pieds sur terre (des fois!). On t’offre un environnement de travail sain (mais funky!), axé sur la valeur humaine, flexible et inclusif!

Note : Le générique masculin est utilisé dans ce texte uniquement dans le but d’en alléger la forme et d’en faciliter la lecture.

À propos de Propulso

On est le leader canadien et même un joueur de classe mondiale en analyse et traitement de données. On travaille à enrichir l’industrie du SaaS (Software as a Service) avec notre plateforme innovante qui permet entre autres, d’améliorer le transport en commun, d’optimiser l’urbanisme des villes, de contribuer à l’expansion des entreprises et pas mal plus!

Mission

On veut te faire réfléchir, implémenter, tester et déployer des fonctionnalités en production sous la direction du Directeur technologique. Tu contribueras au développement de solutions en respectant l’idéologie du MVP afin de rapidement vérifier si l’on génère de la valeur pour nos utilisateurs. (Le tout avec joie et allégresse!) Ça inclut du Frontend, Backend, DB, Big data, AI, etc. selon tes préférences et champs d’intérêts!

Notre offre

L’opportunité de participer au développement d’une technologie unique au monde avec des conditions de travail attrayantes, stimulantes, compétitives avec une équipe de feu!

Plus précisément :

• Salaire annuel selon l’expérience et bonification;
• Poste permanent de 35 heures / semaine avec horaire modulable et flexible. Possibilité de télétravail (100% intégré dans Slack pour du travail remote!);
• Participation au programme de partage de la valeur aux employés;
• Ordinateur portable et matériel informatique fournis;
• Environnement de travail récent avec air climatisé, espaces ouverts et ludiques;
• Culture d’entreprise enviable et inclusive (lorsque permis par les mesures sanitaires de la Covid-19): formations, lac-à-l’épaule, événements sociaux ponctuels et familiaux.

Responsabilités

• Définir l’architecture de nouvelles solutions;
• Développer de nouvelles fonctionnalités et tests;
• Maintenir nos pipelines de CI & CD;
• Participer aux efforts et sprints de développement avec l’équipe de devs;
• Échanger régulièrement sur l’avancement des projets et des fonctionnalités à bâtir;
• Formuler des recommandations pour résoudre des problèmes liés au Front-end et au Back-end;
• Faire les suivis de tes projets via notre logiciel de gestion de projets;
• Participer aux revues de codes;
• Être à l’affût des mises à jour technologiques pour suivre l’évolution du milieu.

Notre candidat idéal

• Est à l’aise avec le développement Backend et Frontend;
• Est familier avec une ou quelques technos suivantes :
  • Jamstack: Hugo, Gatsby, NextJS, Jekyll, etc.
  • Vue, WebPack, SCSS
  • NodeJS, Express, Mongoose
  • DB: MongoDB, PostgreSQL, MySQL, etc.
  • Gitlab, Heroku, Netlify
  • TensorFlow
• Est familier avec les cycles de développement Agiles (Scrum, Kanban, etc.);
• A une bonne capacité à amener ses mandats proches d’un état de déploiement;
• Est axé sur l’atteinte de résultats, tout en étant un excellent joueur d’équipe (pas de compétition, pas de “trip” de pouvoir, on travaille tous ensemble);
• Est passionné par les technologies émergentes et la veille technologique;
• Possède un haut niveau de rétention des connaissances;
• Est à l’aise avec l’adaptation et les changements dans une entreprise en expansion;
• Est reconnu pour son attitude professionnelle, sa capacité d’analyse et sa rigueur;
• Est autonome et en mesure de demander de l’aide quand c’est nécessaire.

Exigences

• Diplôme universitaire en informatique;
• Minimum de 3 ans d’expérience en développement web (JavaScript, HTML/CSS, etc.);

Atouts

• Bilingue.

Ce défi t’intéresse?

Pour postuler, merci d’envoyer ton CV à geo@propulso.io

Tu es reconnu pour être LA référence en support et service-client? Tu es toujours celui ou celle qui prend le temps de bien expliquer, de répondre avec tact, patience et minutie? Il t’arrive souvent de suggérer des améliorations pour maximiser l’expérience-client et d’en prendre le lead? Les clients soulignent souvent ton expertise et aiment travailler avec toi? Ta place est chez nous! Chez Propulso, on t’offre de nouveaux défis professionnels dans un environnement de travail vraiment stimulant, flexible et axé sur la valeur humaine! Viens prendre ta place et démarque-toi en rejoignant une startup québécoise en plein essor: notre équipe t’attend!

Note : Le générique masculin est utilisé dans ce texte uniquement dans le but d’en alléger la forme et d’en faciliter la lecture.

À propos de Propulso

On est le leader canadien et même un joueur de classe mondiale en analyse et traitement de données. On travaille à enrichir l’industrie du SaaS (Software as a Service) avec notre plateforme innovante qui permet entre autres, d’améliorer le transport en commun, d’optimiser l’urbanisme des villes, de contribuer à l’expansion des entreprises et pas mal plus!

Forte d’une croissance soutenue au cours des dernières années, on est à la recherche d’un Coordonnateur expérience et support client pour compléter notre équipe.

La Mission

Relevant du Directeur des ventes et en collaboration avec les autres départements, le Coordonnateur expérience et support client aura un mandat pivot au cœur de Propulso. Il représentera Propulso auprès des clients pour toute demande d’aide, de soutien technique ou de demandes particulières. Il devra analyser, compiler et partager des informations pertinentes à l’équipe des ventes, à l’équipe technique et à l’équipe administrative pour maximiser le déploiement de l’entreprise, les processus de fidélisation des clients et la résolution de problèmes techniques rapidement. Il devra gérer efficacement le département de support afin de devenir une référence en service de qualité et support.

Notre offre

L’opportunité de faire partie d’une startup québécoise, offrant une technologie unique au monde et développer le département de support.

Plus précisément :

• Salaire annuel selon l’expérience et bonification;
• Poste permanent de 35 heures / semaine avec horaire modulable et flexible. Possibilité de télétravail;
• Participation au programme de partage de la valeur aux employés;
• Ordinateur portable et matériel informatique fournis;
• Culture d’entreprise enviable et inclusive (lorsque permis par les mesures sanitaires de la Covid-19): formations, lac-à-l’épaule, événements sociaux ponctuels et familiaux.

Les Responsabilités

• Sous la supervision du Directeur des ventes,
• Développer et coordonner le département de support client;
• Agir à titre d’agent de liaison entre le client et les autres départements de l’entreprise;
• Répondre, rediriger et escalader les communications de soutien via le chat, les courriels ou les appels;
• Remplir les billets de support et faire en faire le suivi;
• Diagnostiquer, analyser et rendre compte des difficultés techniques rencontrées par les clients;
• Documenter, rédiger et mettre à jour les procédures de support (FAQ ou “how to”) en anglais et en français;
• Prendre en charge les relances et suivis de paiements problématiques avec le Directeur administratif;
• Évaluer régulièrement le degré de satisfaction des clients et en rendre compte au comité de direction;
• Contribuer à l’amélioration et la bonification de l’expérience client, suggérer des améliorations pour suivre l’évolution de la demande et du marché;
• Développer une connaissance approfondie de la plateforme et des services de l’entreprise;
• Fournir ses conseils sur le développement, la révision et l’implantation de procédures au besoin;
• Participer à la formation de nouveaux employés ou de clients lorsque requis;
• Exploiter les outils technologiques des opérations;
• Exécuter toutes autres tâches connexes liées au poste.

Notre candidat idéal

• Est indépendant, capable de résoudre des problèmes avec une direction minimale, mais bon joueur d’équipe également;
• Est minutieux, aime analyser les données pour comprendre ce qui arrive et pour trouver une solution rapidement;
• Est un excellent communicateur, patient, avec des compétences supérieures à l’oral et à l’écrit;
• Possède de fortes aptitudes interpersonnelles, techniques et de vulgarisation;
• Maîtrise l’art du service à la clientèle exceptionnel;
• Est pourvu d’un grand sens de l’autonomie et aime être stimulé par les défis d’une entreprise en expansion;
• A une attitude professionnelle exemplaire au niveau de la communication, de la ponctualité et de la rigueur;
• Est proactif, efficace, méthodique et respectueux;
• Possède de l’humour!

Exigences

• Minimum de 3 années dans un poste de gestion du support, gestion de qualité/service à la clientèle ou de centre d’appel;
• Aisance avec l’utilisation de logiciels CRM et d’environnements technologiques courants;
• Parfaitement bilingue tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Compétences en matière de gestion de ressources humaines, de mise en place de procédures et de gestion de la qualité du service.

Ce défi t’intéresse? Pour postuler, merci de contacter Mathieu Le Reste, Directeur général via geo@propulso.io avec ton CV.