Foire Aux Questions

Général

Qu’est-ce que Propulso?

Propulso est une application web permettant aux travailleurs autonomes de sauver du temps au quotidien et d'en consacrer plus sur leur métier. Propulso permet entre autres de gérer les clients, dossiers, factures, soumissions, rendez-vous et bien plus.

Le logiciel est accessible de partout et sur toutes les plateformes (mobiles, tablettes et ordinateurs).

Est-ce que Propulso est fait pour moi?

Propulso est facile à utiliser, peu importe votre degré d’aisance avec la technologie. Il vise principalement les travailleurs autonomes et les petites entreprises.

Si vous désirez simplifier votre gestion de clientèle, facturation et rendez-vous, alors Propulso est fait pour vous.

Comment débuter l'utilisation?

L'inscription est gratuite et très simple; visitez cette page afin de vous inscrire.

Une fois inscrit, vous pourrez bénéficier d'un essai gratuit de 30 jours. Lors de cet essai, il vous sera possible d'explorer sans restrictions toutes les fonctionnalités de Propulso.

Votre compte

J’ai déjà mes données et j’aimerais les importer dans Propulso.

Ça tombe bien! Nous faisons l’importation de vos données dans Propulso pour vous éviter la corvée. Envoyez-nous un courriel pour discuter des détails. Des frais peuvent s'appliquer selon la complexité de votre ancien système.

Mes données sont-elles en sécurité?

La sécurité de vos données est une priorité pour nous. Voici quelques mesures techniques que nous utilisons.

  • Toutes les communications réseau faites via les systèmes de Propulso se font via HTTPS, TSL 1.2, ECDHE_RSA P-256 et AES_128_GCM. Les certificats SSL sont renouvelés tous les 90 jours et émis par Let's Encrypt.
  • Les données de chaque utilisateur sont isolées lors de l’entreposage dans des bases de données différentes (donc une base de données par utilisateur).
  • Tous les échanges de données se font par l'échange de JSON Web Tokens (JWT) signés par HS256 afin d'authentifier un utilisateur.

Paiement

Qu’est-ce qui est inclus dans mon abonnement?

  • Toutes les fonctionnalités sont incluses dans votre abonnement et tout ce que vous voyez dans votre période d’essai.
  • La quantité d’information de stockage de votre compte est illimitée (nombre de clients, factures, rendez-vous).
  • Évidemment, l’assistance technique. Ne soyez surtout pas gênés de poser vos questions, de nous partager vos commentaires et suggestions.

Si vous avez une demande spéciale ou une idée de nouvelles fonctionnalités, nous serons ravis d’en discuter avec vous pour en faire l’ajout gratuitement dans nos futures mises à jour. Ainsi vous et tous les autres utilisateurs pourrez en profiter!

Qu’est-ce qui n’est pas inclus dans mon abonnement?

  • Nous offrons la possibilité de vous créer un thème de facture personnalisé à vos besoins autre que ceux déjà offerts. Le coût varie selon la complexité de la demande. Contactez-nous pour plus de détails!
  • L’importation de données dans certaines conditions où elle requiert plus de travail manuel et technique.

Comment fonctionne le paiement?

  1. À la fin de votre période d’essai, vos informations de paiement vous seront demandées sur la page de connexion (nous acceptons la majorité des cartes de crédit). Nous gérons tous les paiements avec Stripe, certifié PCI Service Provider Level 1 (c’est le niveau de certification le plus élevé dans l’industrie des paiements!)
  2. Voilà, vous êtes maintenant membres de Propulso! Vous pourrez continuer à utiliser l’application comme vous l’avez fait lors de votre période d’essai. Vous ne perdrez pas les informations que vous avez faites en chemin lors de cette période, vous reprenez l’utilisation là où vous l’avez laissé.
  3. Chaque mois, le paiement sera prélevé de votre carte de crédit et un reçu sera disponible dans la section "Paramètres" de l'application.

Qu’arrive-t-il à mon compte si un paiement automatique est refusé?

Vos données seront toujours conservées même si le paiement du mois a été refusé. À ce moment, vous devrez simplement entrer à nouveau vos informations de paiement sur la page de connexion.

Une fois vos informations validées, vous serez en mesure de vous connecter et d'utiliser l'application comme à la normal.

Est-ce que je peux annuler mon abonnement?

Oui tout à fait. Vous pouvez annuler en tout temps votre abonnement sans à vous soucier de contrats compliqués. C’est pour cette raison que nous offrons un abonnement mensuel!