L’article de La Presse du 31 octobre intitulé « La fidélité n’est plus ce qu’elle était » met en lumière notre expertise dans l'utilisation des données pour le commerce de détail. Paru au lendemain de la 30e édition du HOP - Le Sommet du commerce de détail, l'article de la journaliste Nathaëlle Morissette explore en profondeur le phénomène de la fidélité des consommateurs mettant en lumière l'importance pour les entreprises de s’adapter aux technologies en constante évolution et aux attentes changeantes des consommateurs pour demeurer pertinentes.
Des insights concrets pour le commerce de détail québécois
Chez Propulso, nous croyons que cette évolution est une opportunité pour les marques d’aller au-delà des programmes traditionnels et de créer des expériences enrichissantes et adaptées aux besoins de leurs clients. Notre analyse des affinités permet de capitaliser sur des opportunités de collaboration et de s’appuyer sur une intelligence d’affaires précise. En découvrant les affinités et en identifiant les tendances de visites croisées, nous aidons les marques à mieux comprendre les choix des consommateurs et à anticiper leurs comportements futurs. Cette compréhension fine peut aussi être exploitée entre autres pour optimiser les campagnes publicitaires, les offres de fidélisation, et les collaborations entre marques.
En intégrant ces insights, les détaillants peuvent affiner leurs stratégies pour offrir non seulement des produits et services pertinents, mais aussi des expériences qui créent un véritable lien de confiance et de proximité avec leurs clients. Dans un marché saturé d’options, ce type d’approche est devenu essentiel pour fidéliser durablement. La fidélité moderne n’est plus une question de récompenses, mais de reconnaissance de l'individualité de chaque client, de rapidité de réponse et de personnalisation. Nous nous engageons à guider les marques vers cette nouvelle ère de fidélité, en fournissant des solutions novatrices, nos rapports GéoIndicateurs, qui facilitent des décisions informées, fondées sur des données sûres et éthiques.
Une vision éthique au service d’un impact durable
Notre plateforme d’intelligence de données se distingue en fournissant des insights basés sur la géolocalisation de manière éthique, ce qui permet aux entreprises d’accéder à des informations précises sur les comportements de leurs clients sans compromettre leur vie privée. Ces données permettent de mieux comprendre les déplacements, les préférences et les parcours des consommateurs, offrant ainsi une vision approfondie des besoins et motivations qui les animent.
Nous croyons fermement que les données peuvent être un levier d’innovation et de différenciation, et Hop! Le Sommet du commerce de détail nous offre depuis 3 ans une tribune idéale pour partager notre expertise. Cette initiative est une démonstration concrète de l’engagement de Propulso à fournir des analyses exploitables et à offrir aux entreprises québécoises les outils nécessaires pour prospérer dans un marché de plus en plus complexe.
L’article de La Presse souligne l'importance de cette approche dans un contexte où les consommateurs sont de plus en plus exigeants et informés.
Ce regard extérieur valide notre engagement à repousser les limites de l’intelligence de données éthique et confirme notre vision : bâtir des solutions permettant aux décideurs de créer un impact positif durable. Nous remercions La Presse pour cette reconnaissance.
Lire l'article complet 👉 https://www.lapresse.ca/affaires/2024-10-31/commerce-de-detail/la-fidelite-n-est-plus-ce-qu-elle-etait.php