Salut, marketeur émérite! 👋
On est vraiment excités de te présenter ce guide de stratégies de GéoMarketing qui aidera ton entreprise ou tes clients à générer des visites et des ventes en magasin à très faible coût.
Vois-tu, le GéoMarketing, c’est LA nouvelle technologie hot en ce moment qui aide les commerces locaux.
T’en as jamais entendu parler avant?
C’est possible, car avant, c’était réservé aux plus grandes marques de ce monde seulement (et aux gouvernements!).
En gros, ça permet de capter des personnes dans des lieux extrêmement précis (ex: un plancher de vente d’un concessionnaire auto) et de leur afficher de la publicité sur le web par la suite.
Ça permet même de calculer les conversions en magasin! 😮
On sait que le GéoMarketing peut paraître parfois un peu mystérieux quand on ne connaît pas ça.
Mais on sait qu’une fois que tu auras assimilé les différentes stratégies de ce guide, tu auras de la facilité à mettre une campagne en place et générer des résultats pour ton commerce ou celui de tes clients… très rapidement.
Sans plus attendre, je te laisse découvrir ces 8 stratégies GéoMarketing qui t’aideront à générer un boatload de clients pour ton commerce local (ou ceux de tes clients).
La stratégie la plus prisée par les marketeurs d’expérience: cibler le trafic en magasin de la compétition.
Si des consommateurs ont visité les magasins de la compétition, il y a de fortes chances qu’ils soient intéressés à visiter le vôtre puisqu’ils sont déjà à la recherche de produits ou services similaires en ce moment.
Ce sont des acheteurs très chauds!
Il n’est pas rare de voir d’excellents taux de clics et taux de conversions (visites après avoir vu la publicité) dans cette stratégie.
Voici comment ça fonctionne:
Truc bonus: Créez une page de destination dédiée pour cette campagne (landing page) avec votre offre, votre valeur ajoutée et un snippet Google Map indiquant la localisation de votre magasin.
Truc bonus #2: Utilisez un formulaire de capture de courriel en échange d’un coupon, d’un guide ou en échange de n’importe quel élément qui peut apporter de la valeur (gratuitement) à votre client. Vous pourrez ainsi relancer votre client ciblé par courriel s’il ne convertit pas dans votre magasin!
Voici un exemple réel d’une campagne que nous avons déployée pour une boutique de matelas au mois de septembre 2020.
Pour cette campagne, nous avons choisi de cibler toutes les boutiques spécialisées en matelas ainsi que les boutiques de meubles qui ont des matelas en démonstration dans leur salle de montre..
La raison est simple: un matelas est un produit à haute marge. Le détaillant de matelas peut se permettre de payer un peu plus cher pour l’acquisition afin de maximiser ses opportunités, quitte à inclure des consommateurs qui ne magasinent pas nécessairement des matelas.
Voici les résultats obtenus pour la période de septembre 2020:
Comme vous le voyez, nous avons réussi à convertir 73 personnes en boutique pour un budget de 1 361.29$, ce qui nous donne un CPA (conversions en magasin) de 18.65$.
Drôlement intéressant pour une boutique de matelas avec des produits à vendre valant de 800$ à 5,000$!
Autre statistique intéressante: Le Geo-Conversion Lift.
“Mais quessé ça?”
C’est le taux de conversion comparatif entre les gens qui ont vu la publicité et les gens qui ne l’ont pas vu.
Sur 6 846 personnes captées qui n’ont PAS vu la publicité, 5 d’entre elles se sont présentées chez notre client.
Taux de conversion en magasin: 0.07%
Sur 41 156 personnes captées qui ont vu la publicité, 67 d’entre elles se sont présentées chez notre client.
Taux de conversion en magasin: 0.16%
On peut donc en conclure qu’en voyant la publicité suite à une visite chez un compétiteur, un client est 2.28x plus enclin à visiter votre magasin.
Selon moi, recibler sa clientèle existante en magasin est la stratégie #1 à adopter (retargeting physique).
En tant que marketeur, on veut souvent se concentrer à acquérir de la nouvelle clientèle parce qu’on pense que c’est ce qui va nous faire croître rapidement.
Mais pourtant, la clientèle “froide” est beaucoup plus dispendieuse à acquérir qu’une clientèle qui connaît déjà votre produit!
C’est pourquoi recibler ses propres clients (ou ceux des clients de votre agence) s’avère toujours immensément profitable.
Voici comment ça fonctionne:
Vos clients qui ont déjà acheté dans votre magasin vous connaissent déjà. Ils n’ont donc pas besoin d’être convaincus que votre produit ou votre service est excellent (enfin j’espère, sinon vous avez un gros problème mais ça c’est une autre histoire).
Montrer des créatifs “génériques” peut générer des résultats, mais on peut être beaucoup plus efficace que ça.
Pourquoi ne pas essayer un upsell avec des produits ou services achetés presque en totalité par vos clients habituels?
Ex: Un magasin d’animaux pourrait créer une offre de coupe de griffe gratuite en magasin ou de toilettage et ainsi relancer sa clientèle afin de générer des nouveaux dollars.
De cette façon, le magasin s’assure que les clients reviennent plus fréquemment et du même coup, achètent des jouets et des collations pour leur animal au lieu de les commander dans le confort de leur salon sur Amazon…
La stratégie du rayon consiste à établir un périmètre autour de votre magasin pour y attirer les magasineurs actifs.
Contrairement au ciblage sur Facebook Ads & Google Ads, le rayon minimum permis par la plateforme est de 3 MÈTRES au lieu de 15 kilomètres.
Oui oui! 3 mètres! Ça donne BEAUCOUP de possibilités.
Allons-y avec un exemple concret.
Disons que vous avez un magasin dans un centre commercial comme au Dix30 ou sur une rue connue pour ses petites boutiques.
Si une personne s’y trouve, c’est que forcément elle est là pour magasiner.
Alors, pourquoi ne pas délimiter le Dix30 au complet et cibler les gens EN DIRECT avec une offre irrésistible pour qu’ils viennent vous visiter, tant qu’à être dans l’coin?
Clarifions une chose.
Avec notre technologie GéoMarketing, on peut capter des gens et montrer votre publicité selon ces deux timestamps suivants:
Faire du direct (ou du live comme on l’appelle) est extrêmement puissant auprès des consommateurs qui magasinent à pied près de votre commerce.
Idées:
Créez une offre irrésistible et mentionnez dans votre créatif où vous vous situez pour que les gens associent qu’ils ne sont pas loin.
Ex: “15% de rabais chez Super Sport! Situé au carrefour Dix30” + un CTA -> Obtenir les directions.
On a utilisé cette stratégie avec un client reconnu au Québec pour ses poêles et foyers.
Il nous a dit vouloir cibler une clientèle plus riche pour vendre des poêles et foyers haut de gamme.
Nous avons donc eu l’idée de cibler des concessionnaires de luxe dans son secteur, comme Audi, BMW, Mercedes et autres.
Après 1 mois, le client nous est revenu avec la mâchoire sur le plancher (ou presque).
“Écoutez, je capote. Je n’ai jamais vu autant de BMW et de voitures de luxe se présenter chez nous. Ils arrivent et ils ne négocient même pas. Ils se gâtent avec des foyers à 15,000$.”
Pas pire pantoute pour un commerce qui vendait majoritairement des poêles électriques à 500$!
Comment ça fonctionne:
Soyez certain de l’audience que vous voulez cibler. Une fois que vous aurez en tête votre avatar parfait (client), commencez à lister les endroits qu’il fréquente.
Après, créez des bannières ou des vidéos qui vont être spécifiquement conçus pour cet avatar visé.
Si vous ciblez des concessionnaires de luxe, vous pourriez vous dire que vous visez des gens dont l’apparence et le paraître… sont importants. En bon québécois, ils aiment flasher et avoir les produits les plus WOW. Montrez des créatifs et des produits plus “high-end”!
Bonus: Les gens qui achètent des autos de luxe accordent beaucoup d’importance à leur statut au niveau de la société. Développez un “hook” dans votre créatif qui parle du statut que la personne obtiendra avec l’achat de votre produit ou votre service.
Vous avez une liste de clients et leurs codes postaux?
Il suffit de nous les envoyer dans une liste Excel (seulement les 3 premiers caractères nous suffisent) et nous les ciblerons.
Cette stratégie peut être vraiment utile si la majorité de vos clients résident dans un secteur.
Ex: un piscinier décide de cibler un secteur de maisonnées plus aisées pour sa campagne de fermeture de piscine.
Ça peut être aussi complémentaire à une stratégie de publipostage pour rejoindre les gens sur deux fronts différents.
On le sait, le recrutement ce n’est pas facile en ce moment au Québec.
Si vous offrez des avantages sociaux et des conditions supérieures à des entreprises qui ont le type d’employés que vous recherchez, pourquoi ne pas les “voler”?
Nous avons fait énormément de campagnes de recrutement pendant la pandémie.
Elles se sont toutes avérées très efficaces. De nombreux candidats appliquent sur les postes affichés suite au visionnement des publicités.
Comment ça fonctionne:
Obtenir une entente dans un IGA c’est une chose, mais rester sur les tablettes, obtenir du “shelf space” et vendre ses produits en est une autre…
Si un de vos clients ou vous-même avez des produits en vente auprès de magasins ou distributeurs, cela peut-être extrêmement intéressant de cibler les gens qui fréquentent ces lieux.
Ici, la stratégie ne sera pas de convertir à la première visite, mais plutôt d’exposer les clients à votre branding afin qu’ils le reconnaissent lors de leurs prochaines visites.
Pensez-y.
Disons qu’à chaque fois que vous “scrollez” le web, vous voyez un branding éclatant d’une nouvelle marque mayo bio.
Fort à parier qu’elle vous sautera aux yeux quand vous irez à l’épicerie la prochaine fois.
C’est un principe psychologique de reconnaissance de marque subconsciente utilisée par les plus grandes marques dans le monde.